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Voicebot France / TPE/PME

TPE/PME

Offrez à votre TPE/PME un agent vocal IA disponible 24 h/24

Gérez efficacement vos appels, de la prise de rendez-vous à l’orientation client, sans interruption.
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Confiez la gestion des appels de votre entreprise à des agents IA 24/7.

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Filtrez et orientez les demandes, améliorez la satisfaction client et libérez vos équipes des tâches répétitives.

Dans une TPE ou PME, chaque appel compte : demande de renseignement, prise de rendez-vous, question sur un produit ou service, suivi de commande, SAV… AirAgent, votre agent vocal IA, ne se limite pas à la simple planification : il accueille vos interlocuteurs 24 h/24, répond aux questions récurrentes (horaires, tarifs, modalités) et oriente rapidement l’appel vers la bonne personne (commercial, support, comptabilité). Vous offrez ainsi un premier contact professionnel et réactif, tout en libérant vos équipes des appels répétitifs et en leur permettant de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée.

Expérience client simplifiée

Qu’il s’agisse d’un prospect voulant en savoir plus sur vos services, d’un client cherchant une assistance rapide ou d’un fournisseur ayant besoin de fixer un rendez-vous, AirAgent répond immédiatement aux questions simples (tarifs, horaires, produits) et oriente l’appel si nécessaire. Cette réactivité améliore l’image de votre TPE/PME et renforce la confiance de vos interlocuteurs.

Prise de rendez-vous 24 h/24

Dans une TPE/PME, les demandes peuvent survenir à tout moment, notamment hors des horaires de bureau. Contrairement à un standard classique, AirAgent prend et modifie vos rendez-vous 24 h/24. Vous gagnez en flexibilité, offrez une disponibilité continue à vos prospects et clients et évitez de passer à côté d’opportunités commerciales ou de rendez-vous importants.

Synchronisé avec vos agendas

AirAgent s’intègre à vos outils de planification (Google Agenda, Cal.com, etc.) pour gérer en direct les créneaux de rendez-vous (commerciaux, SAV, suivi de projet). Si l’appel concerne un sujet plus spécifique (facturation, devis, réclamation), l’IA recueille les informations et transfère un résumé au service ou à la personne compétente. Vous évitez ainsi les doublons ou les oublis, et gagnez un temps précieux dans la gestion de votre planning.

Fonctions de TPE/PME du bâtiment

AirAgent dépasse la simple fonction de planification : c’est un agent vocal IA qui fluidifie votre accueil téléphonique. Lorsqu’un appel arrive, il :
  • Identifie la nature de la demande (commerciale, SAV, facturation, etc.).
  • Pose les questions clés (type de besoin, produit concerné, numéro de commande).
  • Vérifie les disponibilités dans votre agenda en temps réel.
  • Propose et enregistre aussitôt un créneau si besoin.
  • Transfère ou notifie la personne ou le service adéquat (commercial, SAV, comptabilité, etc.) si la demande est plus spécifique.
Grâce à cette automatisation, vos collaborateurs se concentrent sur l’essentiel : la création de valeur, le développement de votre TPE/PME et la satisfaction de votre clientèle.
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Synchronisez votre agenda en un clic

Entre les rendez-vous clients, les réunions internes, et les interventions éventuelles (dépannages, audits, etc.), la gestion de l’agenda peut rapidement devenir un casse-tête. AirAgent se connecte à votre agenda (Google Agenda, Cal.com, etc.) et met à jour automatiquement chaque nouvelle réservation ou modification.

Vous limitez les risques d’erreur, gagnez en visibilité sur vos plannings et pouvez ajuster rapidement vos ressources.

Google Agenda

AirAgent synchronise automatiquement tous vos rendez-vous avec Google Agenda. Chaque appel concret (devis, rendez-vous client, SAV) s’y inscrit en temps réel, évitant doublons ou créneaux manqués.

Cal.com

Vous définissez vos créneaux (visites, rendez-vous en ligne, interventions terrain) et l’IA propose automatiquement les meilleurs slots horaires à l’appelant, tout en tenant compte de vos contraintes.

Zapier

Chaque fois qu’un appel aboutit à un rendez-vous ou à une demande précise (devis, question client, facture), vous pouvez déclencher une action : création d’un lead dans votre CRM, envoi d’un email de confirmation, ou mise à jour de votre logiciel de facturation.

Make

Configurez un scénario où un appel mentionnant un problème technique déclenche automatiquement l’ouverture d’un ticket dans votre outil de support, ou la génération d’une tâche dans votre solution de gestion de projets.

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Comment faisiez-vous avant AirAgent ?

Avant AirAgent, la gestion des appels et des rendez-vous était souvent synonyme de perte de temps, d’erreurs et de frustration. Avec AirAgent, découvrez une solution automatisée qui transforme votre quotidien, en vous libérant des tâches chronophages et en améliorant votre efficacité.

Prise de rendez-vous classique

Dans une TPE/PME, gérer les appels de façon traditionnelle peut conduire à :
  • Des allers-retours téléphoniques pour caler une disponibilité.
  • Un risque d’oubli de rendez-vous lorsque la charge de travail s’accumule.
  • Une perte de temps sur des questions récurrentes (tarifs, horaires, localisation), mobilisant votre équipe au détriment d’autres tâches cruciales.

Prise de rendez-vous AirAgent

AirAgent filtre les appels, répond aux questions basiques, propose un créneau si nécessaire et transfère l’appel si la demande l’exige.
  • Gain de temps pour les équipes et réduction des tâches répétitives
  • Accueil téléphonique disponible 24 h/24, améliorant la satisfaction client
  • Moins d’erreurs de planning et meilleure image de professionnalisme
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Une question ? Nous avons la réponse.

Trouvez toutes les réponses à vos questions sur AirAgent.
C’est simple, rapide et efficace.
Un agent vocal IA peut-il réellement gérer des demandes complexes comme un devis technique ou une réclamation client ?

Oui. AirAgent s’appuie sur la reconnaissance du langage naturel (NLP). Il détecte les mots-clés (devis, réclamation, SAV, etc.) et recueille les informations préliminaires (type de produit, numéro de commande, etc.). S’il identifie une demande trop complexe, il transfère automatiquement l’appel au collaborateur le plus compétent.

AirAgent chiffre toutes les données et respecte les normes en vigueur (RGPD, etc.). Les informations sensibles (coordonnées, données clients) sont uniquement partagées avec l’équipe ou les personnes habilitées, préservant ainsi la confidentialité et le sérieux de votre TPE/PME.

Absolument. Vous pouvez adapter le script d’accueil et les questions posées selon vos besoins. L’IA collectera ainsi les informations essentielles (type de projet, nombre de personnes concernées, délais souhaités, etc.) avant de proposer un créneau, ce qui vous permet de mieux préparer la rencontre ou l’intervention.

Oui. Vous pouvez configurer plusieurs parcours de questions selon vos différents services. L’IA reconnaît le motif de l’appel et oriente l’interlocuteur vers le bon parcours ou le collaborateur compétent (SAV, commercial, etc.). Au fil du temps, AirAgent apprend et s’améliore, réduisant encore les erreurs et les temps d’attente.

En automatisant l’accueil téléphonique et la prise de rendez-vous, AirAgent libère vos équipes des tâches répétitives. Les clients obtiennent une réponse immédiate, même hors horaires de bureau, et vous réduisez le risque de rendez-vous manqués. Vos collaborateurs se concentrent sur la croissance et la qualité de service, ce qui améliore la satisfaction globale.

Grâce à des connecteurs comme Zapier ou Make, AirAgent peut transmettre automatiquement les données recueillies (coordonnées, type de demande, numéro de commande) dans vos outils de gestion. Vous suivez ainsi le parcours client depuis l’appel initial jusqu’à la facturation ou la livraison, sans double saisie.

Oui. Nous proposons généralement une période de démonstration ou un proof of concept (POC). Vous pourrez configurer AirAgent (questions spécifiques, transferts d’appels, intégrations) et mesurer son impact sur la satisfaction client et l’efficacité de vos équipes, avant de vous engager pleinement.

Prenez rendez-vous gratuitement avec un de nos conseillers pour une démonstration personnalisée en sélectionnant un créneau dans l’agenda ci-dessous ou en appelant un AirAgent au 06 44 64 22 86.