Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juin 2025

VoicebotFrance.fr (« nous », « notre » ou « le Site ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

VoicebotFrance.fr
Siège social : 123 rue de l’Innovation, 75000 Paris, France
Email : privacy@voicebotfrance.fr

2. Données collectées

2.1. Données fournies par l’utilisateur

• Formulaire de contact : nom, adresse email, message.
• Inscription à la newsletter : adresse email.
• Commentaires et avis : pseudonyme, contenu publié.

2.2. Données techniques et de navigation

• Adresse IP et informations système (navigateur, système d’exploitation).
• Logs de connexion : date, heure, pages visitées.
• Cookies et traceurs (voir Politique relative aux cookies).

3. Finalités du traitement

• Gestion du Site : garantir le fonctionnement, la sécurité et la maintenance.
• Communication : répondre à vos demandes, envoyer la newsletter si vous y êtes abonné.
• Analytics : analyser l’utilisation pour améliorer le Site et les contenus.
• Marketing : personnaliser les recommandations et gérer les publicités ciblées (avec consentement).

4. Bases légales

• Consentement : pour l’envoi de la newsletter et l’usage de cookies non essentiels.
• Exécution d’un contrat : si vous souscrivez à des services payants (le cas échéant).
• Intérêt légitime : pour la sécurité du Site, les statistiques d’usage et l’amélioration continue.
• Obligations légales : conservation des données de connexion selon la réglementation.

5. Destinataires

• Équipe interne : service support, marketing et technique.
• Prestataires : hébergement, outils d’emailing, analytics (Google Analytics, Mailchimp, etc.), liés par contrat de traitement de données.
• Autorités : en cas d’obligation légale ou judiciaire.

6. Durée de conservation

• Données de contact et newsletter : conservées jusqu’à désinscription + 1 an.
• Commentaires : conservés sauf demande de suppression.
• Logs et analytics : 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données.
• Obtenir leur rectification.
• Demander leur effacement (« droit à l’oubli »).
• Restreindre ou vous opposer à leur traitement.
• Obtenir la portabilité de vos données.
• Retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la légalité du traitement antérieur).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@voicebotfrance.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la modification ou tout accès non autorisé.

9. Transferts internationaux

Nos prestataires sont situés principalement dans l’Union européenne. En cas de transfert hors UE, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mécanismes garantissant un niveau de protection approprié.

10. Mises à jour

Nous pouvons modifier cette Politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique, contactez :

VoicebotFrance.fr
Email : privacy@voicebotfrance.fr
Adresse : 123 rue de l’Innovation, 75000 Paris, France